Liebe Spielwarenladen-Familie,

wir wissen, wie wichtig es ist, dass pädagogisch wertvolles Spielzeug pünktlich bei Ihnen ankommt – sei es für den nächsten Geburtstag, den Spieleabend oder einfach nur, um Kinderaugen zum Strahlen zu bringen. Deshalb haben wir ein transparentes und zuverlässiges Lieferkonzept entwickelt, das weltweit funktioniert (mit Ausnahme weniger abgelegener Regionen).

Unsere Lieferoptionen im Überblick

Standardversand

  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versandpartner: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Tracking: Ja, mit Sendungsverfolgung
  • Empfohlen für: Eilige Bestellungen oder wenn Sie den Fortschritt verfolgen möchten

Kostenloser Versand

  • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
  • Versandpartner: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Tracking: Basis-Tracking verfügbar
  • Empfohlen für: Größere Bestellungen ohne Zeitdruck

Wichtiger Hinweis zur Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Ferngesteuerte Fahrzeuge, Modellautos und andere komplexe Artikel werden besonders sorgfältig verpackt, was gelegentlich zu minimalen Verzögerungen führen kann.

Internationaler Versand – So erreichen wir Sie

Von unserem Standort in Augsburg aus beliefern wir Kunden in ganz Europa, Nord- und Südamerika, Australien und ausgewählten asiatischen Ländern. Ausgeschlossen sind derzeit:

  • Bestimmte abgelegene Inseln
  • Einige Regionen in Afrika und Zentralasien
  • Krisengebiete

Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen – falls es nicht verfügbar ist, können wir leider derzeit nicht dorthin liefern.

Häufige Fragen (FAQ)

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Unsere Gesellschaftsspiele, Puppen und anderes Spielzeug wird besonders sorgfältig verpackt. Sollte dennoch etwas beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos.

Gibt es Express-Lieferoptionen?

Für besonders eilige Bestellungen (z.B. ferngesteuerte Hubschrauber als Last-Minute-Geschenk) bieten wir auf Anfrage Expressversand an – bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Wie lange habe ich für Rückgaben Zeit?

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware, um unbenutztes Spielzeug (original verpackt) zurückzugeben. Ausgenommen sind personalisierte Artikel.

Kontaktieren Sie uns

Fragen zu Ihrer Bestellung? Unser freundliches Team aus Augsburg hilft Ihnen gerne weiter:

📧 Email: [email protected]

🏢 Adresse: Jesuitengasse 31, Augsburg, DE 91845

Ihr Spielwarenladen-Team – Weil jedes Kind ein Recht auf qualitativ hochwertiges Spielzeug hat!